Toimituskäytäntö

Varastossa olevat tuotteet lähetetään viimeistään 7 työpäivän sisään tilauksen saapumisesta, mutta pyrimme lähettämään tilaukset 1-3 työpäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kun tilaus on käsitelty ja lähetetty eteenpäin Kiskan varastolta, sen toimituksessa kestää tilauksen yhteydessä valitsemastasi toimitustavasta riippuen yleensä 1-5 arkipäivän ajan. Kun tilaus on lähetetty Kiskan varastosta, saat erillisellä sähköpostilla seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata lähetyksen etenemistä. Toimituksen saavuttua noutopisteeseen, on tilauksesi noudettavissa sieltä yleensä 7 päivän ajan.


Toimituskulujen hinnat vaihtelevat tilauksessa olevien tuotteiden koon ja painon sekä valitun toimitustavan ja -nopeuden perusteella, (kirjejakelu, automaatti/noutopiste tai kotiinjakelu). Lopulliset toimituskulut näet lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja täyttämällä pyydetyt osoitetiedot.


Ennakkotilaustuotteet lähetetään poikkeuksellisessa aikataulussa, jonka toimituksen aikataulusta löydät lisätietoa ennakkitilaustuotteen tuotetiedoista. Mikäli ennakkotilaustuotteen toimitus viivästyy alkuperäisestä toimituksesta esimerkiksi tuotannossa ilmenneiden viivästysten takia, saat tästä erillisen ilmoituksen tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen.


Kiska Merchandise Oy ei ole vastuussa kolmansien osapuolten aiheuttamista viiveistä, jotka aiheutuvat esimerkiksi lakoista tms. Huomioithan myös sesonkien, sairastapauksien ja/tai uusien tuotteiden lanseerauksessa syntyvien ruuhkien vaikutuksen toimituksiin. Mikäli toimituksissa on odotettavissa yllättäviä viiveitä tiedotetaan tästä verkkokaupan etusivulla. Poikkeustapauksissa lähetämme ilmoituksen viiveistä asiakkaille myös tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiin. Etukäteen tiedossa olevien viiveiden osalta poikkeukselliset toimitusajat ja esimerkiksi joulun viimeiset toimituspäivät löytyvät verkkokaupan etusivulta hyvissä ajoin etukäteen.


Jos et löydä etsimääsi maata suoraan toimitusvaihtoehdoista, tiedustele toimitusvaihtoehtoja ja -hintoja suoraan Kiskalta kiska@kiskamerchandise.fi.


Toimitukset Suomeen

Matkahuolto


Matkahuolto XXS-paketti 5,99€


Toimitusaika pääsääntöisesti 1–3 työpäivää, valittavissa 2000 palvelupistettä.

Paketti on noudettava 7 päivän sisällä saapumispäivästä.

Saat ilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillä ja sähköpostilla sekä myös Matkahuollon Paketit-sovelluksella, mikäli olet rekisteröinyt sovelluksen käyttäjäksi.


Matkahuollon XXS-pakettiin mahtuu esimerkiksi yksittäinen t-paita tai levy ja/tai kangasmerkkejä, rintanappeja tai muita vastaavia pieniä tuotteita.

https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet


Matkahuolto Lähellä-paketti 7,99€

Toimitusaika pääsääntöisesti 1–3 työpäivää, valittavissa 2000 palvelupistettä.


Paketti on noudettava 7 päivän sisällä saapumispäivästä.

Saat ilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillä ja sähköpostilla sekä myös Matkahuollon Paketit-sovelluksella, mikäli olet rekisteröinyt sovelluksen käyttäjäksi.


https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet


Matkahuolto Kotijakelu 16,99€

Kotijakelu-paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1–3 arkipäivän kuluessa.

Posti



Posti Pikkupaketti 6,99€

Postin Pikkupaketti toimitetaan vastaanottajan Postiluukkuun tai -laatikkoon arviolta 2–3 työpäivässä. Mikäli lähetys ei luukkuun tai laatikkoon mahdu, on se noudettavissa lähimmästä Postin noutopisteestä.

Postilaatikkoon jaettavaan pikkupakettiin mahtuu esimerkiksi yksittäinen t-paita tai levy ja/tai kangasmerkkejä, rintanappeja tai muita vastaavia pieniä tuotteita.


Posti Postipaketti 8,99€

Toimitus pääsääntöisesti 1–2 työpäivässä, valittavissa yli 2700 nouto- ja palvelupistettä

Automaattiin lähetetty paketti on noudettava 7 päivän sisällä saapumispäivästä.

Saat ilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillä ja sähköpostilla sekä myös OmaPosti-sovelluksella, mikäli olet rekisteröinyt sovelluksen käyttäjäksi.


https://www.posti.fi/fi/palvelupisteet-kartalla


Postin Kotipaketti 18,99€


Jakoajat: Suurimmissa kaupungeissa klo 21.00 saakka, muissa joko klo 14 tai klo 17 mennessä.

DB Schenker

DB Schenker noutopistepaketti 7,99€

Toimitus pääsääntöisesti 2-5 päivässä noutopisteeseen, valittavissa yli 1100 noutopistettä. 

Automaattiin tai noutopisteeseen lähetetty paketti on noudettava 7 päivän sisällä saapumispäivästä.

https://ng.myschenker.fi/noutopistehaku/


Maksutavat

Maksaminen on turvallista kaikilla Kiskan verkkokaupan tarjoamilla maksuvaihtoehdoilla ja voit käyttää tilauksesi maksamiseen laskua, luottokorttia tai verkkomaksua.


Kiska Merchandise Oyn verkkokaupassa on käytössä seuraavat maksutavat

  • Kotimaiset verkkopankit (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki) / Paytrail

    • Käyttäessäsi verkkopankkia maksutapana siirryt maksuvaiheessa oman pankkisi maksusivulle tai sovellukseen, jossa hyväksyt maksun turvallisesti omilla pankkitunnuksillasi.

  • Mobiilimaksaminen, MobilePay ja Siirto / Paytrail

    • Käyttäessäsi maksutapana mobiilimaksamista siirryt hyväksymään maksun käyttämääsi mobiilisovellukseen.

  • Korttimaksut (Visa, MasterCard ja American Express) / Shopify Payments

    • Korttimaksulla maksaessa syötät korttitietosi niille varattuun kohtaan kassalla maksuvaiheessa. Kortilla maksaessasi käytössä on maksun todentamispalvelut, jotka parantavat maksusuorituksen tekemisen turvallisuutta.

  • ApplePay & GooglePay / Shopify Payments

    • ApplePayn ja GooglePayn avulla voit maksaa nopeasti ja turvallisesti ennakkoon tallentamillasi maksukorteilla. 

  • PayPal / Shopify Payments

    • PayPal on yksi maailman suosituimmista maksuvaihtoehdoista ja PayPalilla maksaessasi voit tehdä maksun kirjautumalla PayPal tilillesi joko selaimessa tai sovelluksessa, jonka avulla voit maksaa nopeasti ja turvallisesti ennakkoon tallentamillasi maksukorteilla.  

  • Walley / Paytrail

    • Halutessasi maksaa laskulla, Walley tekee asiakkaalle luottopäätöksen ostohetkellä. Walley lähettää laskut asiakkaille aina sähköpostitse tilausta seuraavana pankkipäivänä. Laskulla on 30 päivän koroton maksuaika. Lue lisää Walleystä täältä.


Maksaminen on turvallista kaikilla Kiskan verkkokaupan tarjoamilla maksuvaihtoehdoilla ja voit käyttää tilauksesi maksamiseen laskua, luottokorttia tai verkkomaksua.


Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii sekä Paytrail että Shopify Payments.


Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Shopify Payments

https://www.shopify.com/legal/privacy